Senior Technical Support Engineer

Vertiv · 📍 Canggu, Badung · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
IDR 12,000,000 - 18,000,000

Vertiv, sebuah perusahaan global yang berfokus pada solusi teknologi informasi dan manajemen energi, sedang mencari seorang Senior Technical Support Engineer yang berbakat dan berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Canggu, Badung. Peran ini menawarkan kesempatan untuk berkontribusi pada solusi inovatif yang mendukung klien kami di seluruh dunia.

Kami mencari seseorang yang memiliki pemahaman mendalam tentang teknologi informasi dan manajemen energi, serta kemampuan untuk memberikan dukungan teknis yang unggul. Anda akan bekerja secara langsung dengan klien dan tim internal untuk memastikan solusi kami berjalan dengan lancar dan memenuhi kebutuhan mereka.

Jika Anda adalah seorang profesional yang berdedikasi dan ingin berkontribusi pada lingkungan kerja yang dinamis dan inklusif, kami ingin mendengar dari Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

  • Menyediakan dukungan teknis tingkat lanjut untuk produk dan solusi Vertiv kepada klien internal dan eksternal.
  • Mengidentifikasi, mendiagnosis, dan memecahkan masalah teknis yang kompleks.
  • Membuat dokumentasi teknis yang komprehensif untuk solusi dan prosedur.
  • Bekerja sama dengan tim pengembangan untuk meningkatkan produk dan solusi kami.
  • Memberikan pelatihan dan bimbingan teknis kepada tim dukungan lainnya.
  • Memantau kinerja sistem dan memberikan rekomendasi untuk perbaikan.
  • Bekerja sama dengan tim penjualan untuk memahami kebutuhan klien dan memberikan solusi yang sesuai.
  • Memastikan kepatuhan dengan standar dan regulasi industri.

    • 🎓 Kualifikasi & Syarat

    Kualifikasi:

  • Pendidikan minimal Sarjana dalam Teknik Elektro, Teknik Komputer, atau bidang terkait.
  • Pengalaman minimal 5 tahun sebagai Technical Support Engineer atau peran terkait.
  • Pemahaman mendalam tentang teknologi informasi dan manajemen energi.
  • Kemampuan untuk bekerja dengan sistem operasi Windows dan Linux.
  • Pengalaman dengan perangkat keras dan perangkat lunak Vertiv adalah nilai tambah.
  • Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
  • Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat.
  • Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan secara mandiri.

    • 🛠️ Keahlian

    Technical SupportTroubleshootingTechnical DocumentationProduct KnowledgeCustomer ServiceProject ManagementTechnical TrainingCompliance
    Siap Melamar?
    Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

    Lowongan Terkait